Willkommen bei SBH Brennholzhandel UG. Wir legen großen Wert darauf, dass Ihre Bestellung von Brennholz, Pellets oder Kaminöfen sicher und transparent bei Ihnen ankommt. Hier finden Sie alle Details zu unseren Versandprozessen.
1. Versandgebiet
Wir liefern unsere Produkte deutschlandweit, einschließlich aller deutschen Inseln.
2. Versandkosten
Die Lieferung ist für unsere Kunden vollständig kostenlos. Es fallen keine versteckten Gebühren oder Inselzuschläge an. Der Preis, den Sie im Warenkorb sehen, ist der Endpreis inklusive Lieferung.
3. Bearbeitungszeiten & Annahmeschluss
Um eine schnelle Abwicklung zu gewährleisten, gelten folgende Zeiten für die Bearbeitung Ihrer Bestellung:
- Bestellannahmeschluss (Cut-off): 15:00 Uhr (MEZ).
- Bestellungen Mo.–Fr. vor 15:00 Uhr: Werden noch am selben Tag bearbeitet.
- Bestellungen Mo.–Fr. nach 15:00 Uhr: Werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Wochenenden & Feiertage: Bestellungen, die am Wochenende oder an gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.
4. Lieferzeiten
Die Gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Bearbeitungszeit und der Transportzeit zusammen:
- Bearbeitungszeit (Handling Time): 2 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
- Transportzeit (Transit Time): 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).
- Gesamte Lieferzeit: In der Regel erhalten Sie Ihre Ware innerhalb von 5 bis 8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach Bestelleingang.
5. Logistikpartner & Zustellung
Da es sich bei Brennholz und Pellets meist um schwere Güter handelt, erfolgt die Lieferung in der Regel per Spedition.
- Die Zustellung erfolgt „frei Bordsteinkante“, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
- Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse für einen LKW zugänglich ist.
- Die Spedition wird Sie gegebenenfalls vorab kontaktieren, um den genauen Liefertermin abzustimmen.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Bei Fragen zum Status Ihrer Lieferung können Sie uns jederzeit unter info@sbhbrennholzhandel.de kontaktieren.